ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. КТО МЫ

Исполнитель (мы):

Самозанятый:

АРАКЕЛЯН АНДРЕЙ ВАДИМОВИЧ

ИНН: 771565071148

Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)

Email: info@calysta.ru

Сайт: https://calysta.ru

2. КТО ВЫ (ЗАКАЗЧИК)

Заказчиком может быть:

• ✅ Физическое лицо (директор ООО)
• ✅ Юридическое лицо (ООО, АО)
• ✅ Представитель компании (по доверенности)

Важно: Используя сервис (регистрация, оплата, скачивание файлов), вы автоматически принимаете условия этого договора.

3. ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

Наши услуги:

Мы формируем XML-файлы налоговой и бухгалтерской отчётности на основе данных, которые вы вводите в сервис.

Полный список отчётов:

Налоговые декларации:

• 📄 НДС — Декларация по налогу на добавленную стоимость (квартальная, нулевая)
• 📄 Прибыль — Декларация по налогу на прибыль организаций (квартальная, нулевая)

Отчётность по сотрудникам:

• 📄 РСВ — Расчёт страховых взносов (квартальный)
• 📄 ЕФС-1 — Единая форма сведений о застрахованных лицах
• 📄 Персонифицированные сведения — Сведения о застрахованных лицах (СЗВ-СТАЖ и др.)
• 📄 Уведомление об исчисленных суммах — Уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей, страховых взносов

Бухгалтерская отчётность:

• 📄 Бухотчётность — Бухгалтерский баланс + Отчёт о финансовых результатах + Пояснения (годовая)

Система налогообложения:

• ✅ ООО на ОСНО (общая система налогообложения)
• ✅ ООО на УСН (упрощённая система налогообложения)

Формат: XML-файлы по актуальным стандартам ФНС 2026 года

Что мы НЕ делаем:

• ❌ Не сдаём отчёты в ФНС за вас
• ❌ Не подписываем файлы вашей ЭЦП
• ❌ Не ведём бухгалтерский учёт
• ❌ Не консультируем по налоговому праву

Мы — это конструктор XML-файлов. Вы вводите данные → мы формируем правильный файл → вы сами подписываете ЭЦП и отправляете через банк.

4. КАК НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ДОГОВОР

Договор считается заключённым с момента любого из этих действий:

• ✅ Вы зарегистрировались в сервисе
• ✅ Вы ввели данные компании (ИНН)
• ✅ Вы оплатили услугу
• ✅ Вы скачали файл

Момент оплаты = момент заключения договора.

5. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ (ЗАКАЗЧИК)

Вы должны:

1. Предоставить правильные данные

• ИНН, КПП, ОГРН компании
• Адрес, ОКТМО, ОКВЭД
• Реквизиты директора
• Финансовые показатели (если не нулевая)

2. Проверить файл перед отправкой

• Скачайте XML
• Проверьте в программе TESTER или ином официальном средстве проверки ФНС
• Убедитесь, что всё корректно

3. Самостоятельно сдать отчёт

• Подписать усиленной квалифицированной ЭЦП
• Отправить через банк-клиент или оператора ЭДО
• Соблюсти сроки сдачи

4. Нести ответственность за сдачу

Штрафы за несвоевременную сдачу — ваша зона ответственности. Мы только готовим файл, не сдаём его.

6. НАШИ ОБЯЗАННОСТИ (ИСПОЛНИТЕЛЬ)

Мы гарантируем:

1. Файлы соответствуют стандартам ФНС

• Актуальные форматы 2026 года
• Проходят техническую проверку в программе TESTER актуальной версии
• Корректная структура XML

2. Формирование на основе ваших данных

• Автоматический расчёт (для нулевой отчётности)
• Правильные коды строк
• Все обязательные разделы

3. Техническая поддержка

• Ответ на вопросы: info@calysta.ru
• Время ответа: до 24 часов (рабочие дни)

Что мы НЕ гарантируем:

• ❌ Мы не отвечаем за ваши ошибки в данных
• ❌ Мы не отвечаем за пропуск сроков сдачи
• ❌ Мы не отвечаем за отсутствие у вас ЭЦП
• ❌ Мы не отвечаем, если ваша компания не соответствует условиям нулевой отчётности

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Важно понимать:

Мы отвечаем только за качество XML-файла.

Мы НЕ отвечаем за:

Ваши ошибки в данных

• Неправильный ИНН, ОКТМО, адрес
• Ошибки в финансовых показателях
• Если файл корректен, но данные неверны — это не наша вина

Несоответствие условиям нулевой отчётности

• Если у вас была деятельность (движения по счёту)
• Если есть сотрудники
• Если директор получал зарплату
• → ФНС не примет отчёт, но это не наша ошибка

Штрафы и санкции налоговой

• Пропущенные сроки
• Блокировки счетов
• Пени и недоимки

Технические сбои третьих лиц

• Интернет-провайдеры
• Платёжные системы
• Банки
• ФНС (если их сервер недоступен)

Действия ФНС и других органов

• Если налоговая отказала по своим причинам
• Если изменились правила после формирования файла

Максимальная ответственность:

Если мы виноваты (техническая ошибка в XML), то максимум, что мы возместим — это стоимость заказа.

Например: Вы заплатили 1 000 ₽ за декларацию НДС, мы допустили ошибку в XML — максимум, что мы вернём — 1 000 ₽

Мы не возмещаем:

• Упущенную выгоду
• Моральный вред
• Косвенные убытки
• Штрафы налоговой

8. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Стоимость услуг:

Актуальные цены указаны на сайте: https://calysta.ru

Единичные отчёты:

• НДС — 1 000 ₽
• Прибыль — 1 000 ₽
• РСВ — 1 000 ₽
• ЕФС-1 — 1 000 ₽
• Персонифицированные сведения — 600 ₽
• Уведомление об исчисленных суммах — 600 ₽
• Бухотчётность — 2 000 ₽

Цены могут меняться. Вы платите по тарифу, который действовал на момент заказа.

Как оплатить:

Через платёжную систему на сайте:

• 💳 Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир)
• 📱 Система быстрых платежей (СБП)
• Другие способы (по мере доступности)

Платёжный агент: Robokassa и другие сертифицированные системы

Чек: После оплаты вы получите чек от самозанятого на email (автоматически через «Мой налог»)

Когда услуга считается оказанной:

С момента, когда файл стал доступен для скачивания.

Даже если вы не скачали файл — услуга считается оказанной. Доступ к файлу остаётся в личном кабинете.

9. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ГАРАНТИИ

9.1. Наша гарантия качества

9.1.1. Исполнитель гарантирует, что формируемые с помощью сервиса файлы отчётности в формате XML:

• соответствуют форматам ФНС России, актуальным на момент формирования файлов;
• проходят техническую проверку в программе TESTER актуальной версии;
• технически корректно заполняются на основе данных, введённых Пользователем.

9.1.2. Если сформированный с помощью сервиса файл отчётности не проходит техническую проверку в программе TESTER по вине Исполнителя (ошибка формата, структуры XML, неверная техническая реализация формы), Исполнитель обязуется по выбору Пользователя:

• либо бесплатно исправить файл в разумный срок;
• либо вернуть 100% уплаченной стоимости соответствующего заказа.

9.2. Случаи, когда осуществляется возврат денежных средств

9.2.1. Услуга фактически не оказана.

Если по техническим причинам услуга по формированию отчётности не была оказана, а именно:

• файлы отчётности не были сформированы сервисом; и/или
• файлы отчётности не появились в личном кабинете Пользователя,

при этом оплата была успешно проведена, Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства в полном объёме.

9.2.2. Техническая ошибка по вине Исполнителя.

Возврат средств либо бесплатное исправление отчёта производится, если одновременно выполняются следующие условия:

• сформированный XML‑файл не соответствует установленному ФНС формату или содержит технические ошибки структуры, препятствующие его приёму ФНС;
• Пользователь корректно и полностью заполнил все обязательные поля формы отчётности в соответствии с требованиями ФНС;
• наличие технической ошибки подтверждается сообщением об ошибке проверки в программе TESTER (или ином официальном средстве проверки ФНС).

В таком случае Исполнитель по выбору Пользователя:

• либо бесплатно исправляет файл и повторно предоставляет его Пользователю в разумный срок;
• либо возвращает 100% стоимости соответствующего заказа.

9.3. Случаи, когда возврат средств не производится

9.3.1. После оказания услуги (формирования и размещения файлов).

Услуга по формированию отчётности считается оказанной с момента, когда после успешной оплаты:

• файлы отчётности сформированы с помощью сервиса; и
• размещены в личном кабинете Пользователя (в разделе «Мои отчёты» или ином аналогичном разделе сервиса).

С указанного момента возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 9.2 настоящей Оферты.

9.3.2. Ошибки в данных, введённых Пользователем.

Пользователь самостоятельно:

• вводит все реквизиты и показатели, необходимые для формирования отчётности (в том числе, но не ограничиваясь: ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, наименование, адрес, коды форм, отчётный период, ОКТМО, суммы доходов, расходов, налоговой базы, суммы налога и т.п.);
• проверяет корректность и актуальность введённых данных перед формированием отчёта;
• в случае обнаружения ошибок — самостоятельно вносит исправления в данные через интерфейс сервиса и повторно формирует отчёт.

Если:

• Пользователь ввёл некорректные или неполные данные;
• сформированный сервисом XML‑файл при этом является технически корректным и соответствует формату ФНС;
• отказ ФНС в приёме отчётности, штрафные санкции или иные негативные последствия связаны именно с некорректностью данных, введённых Пользователем,

возврат денежных средств не производится.

Пользователь в рамках уже оплаченного заказа имеет возможность через личный кабинет:

• скорректировать введённые данные;
• повторно сформировать файл отчёта без дополнительной оплаты для соответствующего вида отчёта и соответствующего отчётного периода.

9.3.3. Неверный выбор вида отчётности (нулевая / с показателями).

Если Пользователь выбрал и сформировал «нулевую» отчётность (без показателей), но фактически у организации или индивидуального предпринимателя имелась деятельность (например: движения по расчётному счёту, поступления или списания денежных средств, сделки с контрагентами, наличие работников, начисление заработной платы, расчёты с бюджетом и т.п.), и по этой причине ФНС не принимает отчёт либо предъявляет претензии, такая ситуация:

• не считается ошибкой Исполнителя;
• не является основанием для возврата денежных средств.

Ответственность за выбор правильного вида отчётности (нулевая или с фактическими показателями) и за достоверное отражение реальных хозяйственных операций полностью лежит на Пользователе.

9.3.4. Отказ ФНС по причинам, не связанным с техническим форматом файла.

Возврат денежных средств не производится, если ФНС отказывает в приёме отчётности или предъявляет претензии по причинам, не связанным с техническим форматом XML‑файла, в том числе, но не ограничиваясь:

• отсутствие у Пользователя усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), её истечение, некорректная настройка или блокировка;
• нарушение Пользователем установленных Налоговым кодексом РФ и иными нормативными актами сроков представления отчётности;
• расхождения показателей отчётности с данными иных представленных Пользователем отчётов, сведениями контрагентов, кредитных организаций, государственных органов и фондов;
• претензии налоговых органов к достоверности и содержанию отчётности (размеры доходов, расходов, налоговой базы, суммы налога, применение льгот, режим налогообложения и т.д.), а не к её технической форме и структуре.

9.4. Порядок обращения за возвратом

9.4.1. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет обращение на электронную почту Исполнителя: info@calysta.ru.

9.4.2. В теме письма рекомендуется указать: «Возврат по заказу №…».

9.4.3. В теле письма Пользователь должен указать:

• номер заказа (или номер платежа);
• адрес электронной почты, указанный при регистрации и/или оформлении заказа;
• краткое описание причины, по которой Пользователь запрашивает возврат (например: «ошибка формата XML по результатам проверки в TESTER», «услуга не оказана, файлы не сформированы» и т.п.);
• при наличии — скриншот или текст сообщения об ошибке из программы TESTER либо иного официального средства проверки ФНС.

9.4.4. Срок рассмотрения обращения Пользователя о возврате денежных средств составляет до 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего письма.

9.4.5. По результатам рассмотрения обращения Исполнитель направляет Пользователю ответ на указанный им адрес электронной почты с решением о возврате либо об отказе в возврате с указанием причин.

9.5. Сроки возврата денежных средств

9.5.1. В случае принятия решения о возврате денежных средств Исполнитель осуществляет возврат тем способом, которым была произведена оплата, в пределах, допускаемых платёжной системой и банком‑эквайером.

9.5.2. Сроки:

• рассмотрение обращения Пользователя — до 3 (трёх) рабочих дней;
• проведение операции по возврату со стороны Исполнителя — в сроки, зависящие от регламентов платёжной системы и банка‑эквайера (как правило, от 3 до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате);
• ориентировочный общий срок поступления денежных средств Пользователю может составлять до 13 (тринадцати) рабочих дней.

9.5.3. Фактический срок зачисления денежных средств на счёт (карту) Пользователя зависит от внутренних регламентов и технической обработки операций банком Пользователя и платёжной системой и может отличаться от ориентировочных сроков.

9.6. Способы возврата денежных средств

9.6.1. По общему правилу возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в пределах, допускаемых соответствующей платёжной системой и банком‑эквайером, а именно:

• при оплате банковской картой — возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;
• при оплате через Систему быстрых платежей (СБП) — возврат осуществляется по тем же реквизитам платежа, используемым платёжной системой.

9.6.2. Возможность и порядок осуществления возврата иными способами (включая возврат на расчётный счёт юридического лица) определяются правилами и техническими возможностями платёжной системы и банка‑эквайера и могут применяться только в случаях и в порядке, предусмотренных такими правилами.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Что мы собираем:

• Email, телефон (для связи)
• ИНН, КПП, название компании (для формирования отчётов)
• ФИО директора
• Адрес компании, ОКТМО, ОКВЭД

Для чего:

• Формирование XML-файлов
• Связь с вами
• Отправка чеков

Как защищаем:

• ✅ SSL-шифрование
• ✅ Безопасное хранение
• ✅ Не передаём третьим лицам (кроме платёжных систем)

Подробнее: Политика конфиденциальности

Закон: 152-ФЗ «О персональных данных»

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Мы можем изменить оферту:

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Как узнаете:

• Проверяйте дату редакции на странице /offer
• При значительных изменениях пришлём уведомление на email

Если продолжаете пользоваться сервисом после изменений — значит, согласны с новой редакцией.

12. КОНТАКТЫ

Вопросы по услугам:

Email: info@calysta.ru

Время ответа: До 24 часов (рабочие дни)

Важно: Мы не отвечаем на звонки. Все вопросы — только по email (так быстрее и у вас остаётся письменное подтверждение).

Официальные документы:

• Договор-оферта: https://calysta.ru/offer
• Политика конфиденциальности: https://calysta.ru/privacy

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Сначала — переговоры:

Если возникли разногласия:

• Напишите на info@calysta.ru
• Мы ответим в течение 3 рабочих дней
• Постараемся решить мирно

Если не договорились:

Досудебный порядок обязателен:

• Претензия на info@calysta.ru
• Срок рассмотрения: 10 рабочих дней

Суд:

• По месту нахождения Исполнителя (Москва)
• По законодательству РФ

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Форс-мажор:

Мы не отвечаем за невыполнение обязательств из-за форс-мажора:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Действия властей
• Массовые сбои интернета

Действительность положений:

Если какое-то условие договора признают недействительным — остальные продолжают работать.

Применимое право: Законодательство Российской Федерации.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Договор начинает действовать: С момента акцепта (регистрация, оплата, скачивание).

Договор действует: До полного исполнения обязательств.

Язык договора: Русский.